2013年1月17日晚,在附属医院门诊五楼学术报告厅,曾智勇院长对全院50余位临床医师进行了一次主题为“用心服务就是经营和营销”的医疗服务专项培训。
窗外寒风凛冽,报告厅内暖意融融。曾智勇院长结合我院的实际情况,整合现代的营销理念,将服务的本质和内涵深入浅出的向医师进行介绍,用实例充分阐明了用心服务就是营销。并对临床医师在医患交流中、在同事配合中的原则和方法做出了适宜的规范和要求。
整个培训过程纪律严明、气氛热烈,台上台下交流不断。临床医师们认为这是对自身服务理念的一次提升,并一定将本次培训的成果充分运用到工作之中,为附属医院的发展,为实现附院人的“附院梦”做出自己的贡献。